Cosa è una referenza? Si tratta di qualcosa di più della segnalazione: la Referenza è quando alla segnalazione si accompagna una sorta di impegno a parlare bene del professionista e/o a introdurre in modo favorevole il professionista (il venditore) stesso....
- 3 Marzo 2020
Comprendere e rafforzare il legame tra produzione da una parte, e l’utilizzo di un sistema ed è una elevata qualità del servizio clienti dall’altra, è la base del successo. Per sviluppare un grande servizio clienti, occorre: Comunicare con il “cliente”...
- 23 Febbraio 2018
Fare chiamate è un lavoro duro e talvolta capita di bloccarsi, di trovarsi in momenti di impasse e di non saper cosa rispondere a un’obiezione o a una domanda del proprio interlocutore. Ecco alcune soluzioni per recuperare la conversazione e...
- 5 Febbraio 2018
Consigli per ottenere business referenze e opportunità dai clienti passati. Non permettete ai clienti di dimenticarvi e non dimenticate mai un cliente. Rispettate gli interessi del cliente, e il cliente rispetterà i vostri. Congratulatevi col cliente una volta che ha...
- 24 Agosto 2017
Come vi comportate con le persone (clienti passati, conoscenti, amici di vecchia data, professionisti di cui vi avvalete) che vi hanno dato una referenza o vi hanno indirizzato qualcuno che poi è diventato vostro cliente? Senza dubbio si tratta di...
- 20 Luglio 2017
