Come trasmettere sicurezza? Non esistono formule magiche, tuttavia è buona regola osservare le seguenti regole:
- Sorridere e ricordarsi il proprio miglior sorriso e simularlo, sì, alla bisogna.
- Parlare con confidenza evitando condizionali e avverbi che azzerano la certezza (“forse”, “probabilmente”, “magari”, ecc…)
- Essere entusiasta nell’argomentare i propri servizi, punti di forza, risultati e referenze.
- Essere gentili ed entusiasti nell’accogliere progetti e piani del cliente potenziale.
- Avere e mantenere un tono naturale.
- Usare bene il ricalco concettuale (riassumere quanto detto) e non verbale (segni di assenso)
- Fare domande domande domande domande.
[Fonte IperProfessional]
Condividi questo articolo
