Consigli per ottenere business referenze e opportunità dai clienti passati.
Non permettete ai clienti di dimenticarvi e non dimenticate mai un cliente.
Rispettate gli interessi del cliente, e il cliente rispetterà i vostri.
Congratulatevi col cliente una volta che ha concluso un’operazione.
Se un cliente vi segnala un possibile altro e nuovo cliente non aspettate giorni o settimane per chiamarlo, fatelo subito.
Ringraziate chi vi ha segnalato un cliente potenziale, dato una referenza o girato un nome e riferitegli sempre l’esito del colloquio o della trattativa buono o cattivo che sia.
Preparatevi sempre alla mossa successiva.
[Fonte Frank Bettger]
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