Per valutare un metodo di acquisizione della clientela rispetto agli altri in circolazione si usa il CAC (Costa Acquisizione Cliente). Lo si calcola dividendo il costo totale di investimento, espresso in tempo o denaro, in un periodo specifico per il numero di nuovi prodotti venduti (o clienti acquisiti) in quel tempo CAC = Costo totale investimento / Numero di nuovi clienti acquisiti.
Chi sono i nuovi clienti con riferimento al mercato immobiliare: in acquisizione sono i contratti in esclusiva acquisiti.
Per Esempio, l’Agente Immobiliare A è proattivo, e acquisisce chiamando i Clienti passati; acquisisce un incarico ogni 34 contatti e in media fa 5 contatti/ora: il suo CAC per “prendere” una esclusiva è circa 7 ore di lavoro (CAC 34/5=6,8 ore)
L’Agente Immobiliare B, non chiama, aspetta che sia il cliente a telefonare chiamare o suonare alla porta e non traccia i numeri. Lavora 6 giorni a settimana, 8 ore al giorno per 48 settimane e alla fine dell’anno acquisisce 2, 6, 12 o 20 case. Qual è il suo CAC? Non si sa, quindi conduce un Business del quale ignora i costi che ci sono, e sono pure tanti. (CAC?)
L’Agente Immobiliare C investe in campagne social e paga un fornitore spendendo 500 euro al mese. Ogni mese va a 6 acquisizioni e prende 2 incarichi. Il suo CAC nel mese è 250 euro (CAC 500 / 2= 250 €).
L’Agente immobiliare D preferisce il fai da te e produce una quantità industriale di video storie e post pubblicandoli su YouTube Instagram e TikTok e dedicando a questa attività quaranta minuti al giorno per 20 giorni al mese, 13.3 ore al mese. Il suo pubblico lo ripaga con una serie di contatti e appuntamenti di acquisizioni e riesce a prendere un incarico al mese. Il suo CAC è di 13.3 ore (CAC 13.3 /1 = 13.3 ore).
L’Agente immobiliare E, ha assoldato un collaboratore part-time che ogni mattina chiama a tutto spiano e gli fissa appuntamenti. Lo paga 500 euro al mese. Grazie a questa strategia n agenzia entra una esclusiva al mese. Il suo CAC è 500 euro (CAC 500 / 1= 500 €).
L’Agente immobiliare F si è spinto più avanti e ha assoldato un consulente dotato di patentino che non solo chiama, ma profila e fissa pure l’acquisizione e a lui, Agente immobiliare F, non resta che finalizzare: gli dà 300 euro di fisso e più provvigione lato proprietario. Così facendo ogni mese acquisisce un incarico. Dunque il suo CAC è 300 euro (CAC 300€/1)
E tu quale CAC hai?
