Il Primo passo per comunicare efficacemente è conoscere il profilo del destinatario con l’obiettivo di stimolarne l’interessa ed entrare in sintonia.
Il Secondo passo è stimolare l’interesse facendo domande, e individuando motivazione, progetti, tempistiche, opinioni ed esperienze dell’interlocutore.
Il Terso passo è agevolare la sintonia capendo e copiando modo di parlare linguaggio non verbale e paraverbale, interessi e parole chiave.
Il Quarto passo ed essere focalizzati sull’interlocutore e non sulle sue “esigenze” o sulla sola lettura del copione.
Il Quinto passo è metabolizzare copioni e domande standard e le regole della comunicazione.
Il Sesto è fare pratica fare pratica fare pratica fare pratica fare pratica fare pratica….
[Fonte IperProfessional]
