L’Ascolto Produttivo è comprendere le informazioni e i contenuti comunicati dall’interlocutore e allo stesso tempo indurre l’interlocutore a percepire che presti attenzione e che sei interessato.
L’Ascolto Produttivo prevede:
- Il Focus dell’Attenzione: “Ovunque sei, sii realmente presente”, controlla quindi l’attenzione e focalizzati sulla conversazione!
- L’Ascolto Attivo: mantieni il contatto visivo, riassumi e ripeti quello che ha detto l’interlocutore, usa interiezioni per affermare e fai domande di approfondimento (“Perchè?”).
- L’Ascolto “profondo”: Si ascolta pure con gli occhi, osserva postura, prossemica e linguaggio del corpo
- L’Interesse Costante: Rimani interessato anche quando l’altro è noioso, pedante, scorbutico, saccente o… peggio
- La Faccia di Bronzo: Blocca l’impulso di interrompere per dire la tua, raccontare quante cose sai o quanto sei bravo
[Fonte Jim Rohm]
Condividi questo articolo
